Também conhecido como chuva de ideias, tempestade de ideias ou toró de parpite, o brainstorm é uma ferramenta que possibilita a geração de ideias por um grupo para um tema específico. Ela é muito importante para TODAS as ÁREAS DE GESTÃO pois, com a reunião de várias pessoas, é possível “sair da caixa”, possibilitando trabalhar […]
A auditoria é um processo independente que tem por objetivo determinar o quanto o sistema de gestão está conforme perante requisitos estabelecidos (critérios de auditoria). Ela é uma forma de avaliar a eficácia do sistema de gestão, a fim de identificar riscos e determinar o atendimento aos requisitos. Por ser uma ferramenta de avaliação, sabemos
Auditoria dor ou amor? Read More »
Nesse artigo a gente traz pra você boas práticas sobre registros 📄✍🏼 Antes é importante lembrar que, de acordo com a ISO 9000:2015, registro é o “documento que apresenta resultados obtidos ou provê evidências de atividades realizadas”. Ou seja, um registro comprova que uma atividade foi feita, registrando resultados, medições, monitoramento, análises e avaliações feitas
7 Boas práticas para trabalhar com registros Read More »
Essa é pra você não se confundir mais! Então se liga!⠀⠀⠀⠀⠀De acordo com a ISO 9000:2015, documento é a “informação e o meio no qual ela está contida” enquanto que registro é o “documento que apresenta resultados obtidos ou provê evidências de atividades realizadas”.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀E o que isso significa?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Documento pode ser um procedimento, instrução de trabalho,
Documento Vs Registro Read More »
ISO 9001 é uma norma que traz requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Sua última versão foi publicada em 2015, e ela pode ser utilizada quando uma organização precisa demonstrar sua capacidade de fornecer produtos e serviços de forma consistente que atendam ao cliente e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Você conhece essa ferramenta super poderosa que também pode (e deve) ser usada no seu cotidiano? ⚙️✨ O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão criada para nos auxiliar na solução de problemas e implantar melhorias nos processos. Ele pode ser aplicado em todos os processos e níveis da organização – desde processos estratégicos de
Até pouco tempo, cada norma de sistema de gestão tinha diferentes estruturas, requisitos e terminologia, o que dificultava a integração delas. Para abordar este problema, a ISO desenvolveu o Anexo SL que contém a Estrutura de Alto de Nível: são 10 tópicos que agora todas as normas de gestão terão (a partir de sua revisão).
Você sabia que a Estrutura de Alto Nível veio pra facilitar nossa vida? Read More »
⠀⠀⠀⠀⠀Muita gente acha que é apenas uma sigla, mas não é… Porque ISO ou Organização Internacional de Normalização teria diferentes siglas em diferentes idiomas (IOS em inglês para ‘International Organization for Standardization’, OIN em francês para ‘Organisation Internationale de Normalisation’). Seus fundadores decidiram dar-lhe a forma abreviada ISO, que é derivada do grego ‘isos’ e
Você sabe o que é ISO? Read More »
