Quer saber as ações para você tomar decisão de forma precisa? Então se liga nesse princípio da qualidade!
Para estarmos atentos a este princípio devemos analisar os fatos, as evidências e os dados, pois isso nos leva a uma maior objetividade e confiança na tomada de decisões.
Quais ações podem ser feitas para atender esse princípio?
– Determinar, medir e monitorar os indicadores para demonstrar o desempenho;
– Disponibilizar todos os dados necessários para as pessoas pertinentes;
– Assegurar que os dados e as informações sejam precisos, confiáveis e seguros;
– Assegurar que as pessoas sejam competentes para analisar e avaliar os dados.
Quais resultados eu posso alcançar?
– Melhoria das tomadas de decisão;
– Melhoria na avaliação do desempenho dos processos.
E aí, bora praticar este princípio?
Fonte: ABNT NBR ISO 9000:2015 Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário.
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