Quer alcançar resultados poderosos? Então presta bastante atenção nesse princípio e já salva pra não perder!!
Quando as atividades são compreendidas e gerenciadas como processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente, os resultados são alcançados de forma mais consistente e previsível, de forma eficaz e eficiente.
Quais ações podem ser feitas para atender esse princípio?
– Definir objetivos e, com isso, processos para alcançá-los;
– Gerenciar processos e suas inter-relações como um sistema para alcançar os objetivos;
– Estabelecer autoridade e responsabilidade para os processos;
– Determinar as interdependências do processo;
– Analisar o efeito de modificações em processos individuais sobre o sistema como um todo;
– Assegurar que a informação necessária esteja disponível para operar e melhorar os processos e para monitorar, analisar e avaliar o desempenho do sistema geral;
– Gerenciar os riscos dos processos.
Quais resultados eu posso alcançar?
– Concentrar esforços em processos principais e em oportunidades de melhoria;
– Resultados consistentes e previsíveis;
– Melhoria no desempenho por meio de uma gestão do processo eficaz, do uso eficiente dos recursos e por diminuir barreiras entre os processos.
E aí, bora praticar esse princípio?
Fonte: ABNT NBR ISO 9000:2015 Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário.
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